Установленные постановлением Правительства РФ на 2024-й и 2025 годы, следующие:
-
Ожидание приёма участкового терапевта или педиатра с момента обращения пациента в поликлинику не должно превышать 24 часов.
-
На приём к узким специалистам (окулисту, лору, хирургу, неврологу и прочим) пациент должен попасть не позднее 14 дней со дня обращения в поликлинику.
-
В случае подозрения на онкологию узкий специалист должен принять пациента не позднее трех рабочих дней, не позднее этого же срока с момента постановки диагноза онколог должен установить за больным диспансерное наблюдение.
-
Всевозможные диагностические инструментальные и лабораторные исследования (рентгены, маммография, УЗИ), а также компьютерная и магнитно-резонансная томография и ангиография должны быть выполнены не позднее 14 рабочих дней со дня их назначения. В случае подозрения на онкологию сроки их проведения сокращаются до семи рабочих дней со дня назначения исследований.
-
Не более 14 дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию отводится для оказания плановой специализированной (за исключением высокотехнологичной) медпомощи, в том числе лицам, находящимся в стационарных организациях соцобслуживания, а для пациентов с онкологией - не более семи дней со дня постановки диагноза.
-
Срок ожидания неотложной помощи (градация скорой помощи, которую, как правило, оказывают "скорые" при поликлиниках) не должен превышать два часа с момента поступления обращения от пациента.
-
Экстренная скорая помощь должна быть оказана: в течение 20 минут с момента вызова в городских и районных центрах; в течение 30 минут с момента вызова - в сельских населённых пунктах, относящихся к Оренбургу (например, в селе Пруды, посёлках Каргала, Нижнесакмарском), а также в жилых дачных массивах; в течение 60 минут с момента вызова - в прочих населённых пунктах области.
Если сроки ожидания медпомощи были нарушены, оренбуржцев просят обращаться в свою страховую компанию, номер телефона которой указан на полисе ОМС. Также оренбуржцы могут проконсультироваться со специалистом территориального фонда ОМС по телефону 8 (800) 100-56-03. Подробнее Orenday.
